?

Log in

No account? Create an account

Василисины · записки


О спагетти

Свежие записи · Архив · Друзья · Личная информация

* * *
И все-таки они у Амазона в системе есть, как я уже писала здесь пару лет назад, но тогда это было не со мной. Пару дней назад мне пришла по почте посылка от Амазона. При распечатывании обнаружилось, что на инвойсе совсем не мой адрес, а совершенно незнакомого мне мужчины, в совсем другом городе на севере страны. Инвойс при этом также сообщал, что это подарок. То есть мужчина купил сам себе подарок. А отправили его мне. Уже интересно. Написала в Амазон, упомянула, что разглашение персональных данных в этой стране карается уголовно. Амазон мне ответил - извините, не туда отправили, пожалуйста выбросьте эту посылку. На что я поинтересовалась, а уверены ли они, что их спагетти не отправит мою посылку маньяку кому-нибудь, с моими данными? И что вообще за такие штуки положена немалая компенсация. После этого мне начали отвечать роботы, макросами, которые сидят в их системе (ибо знаю сама как эти штуки работают, чего только не узнаешь в стартапах):
Робот: неправильно набран номер "вы написали с мейла (дальше идет мой адрес мейла), который отличается от привязанного к вашему эккаунту"
Я: "ок, сейчас я привязала этот мейл к своему эккаунту, теперь вы мне можете ответить?"
Робот: "вы написали с мейла (дальше идет адрес мейла того самого мужчины с севера, который сделал заказ (!!!!)), который отличается от привязанного в вашему эккаунту
Я: "Спасибо, то есть в дополнение к почтовому адресу, вы еще мне прислали мейл покупателя? Я подаю на вас в DPA (Data Protection Authority)"
В общем, пока я доказываю Амазону, что я не мужчина с севера Англии, я, пожалуй, сотру данные всех своих кредиток оттуда.
Да, а на работе тут искали адресата еще одной амазоновской посылки, которая пришла вообще без стикера.
* * *
* * *
[User Picture]
On Декабрь, 18, 2014 21:04 (UTC), Stan Podolski commented:
забавно. То есть второй раз робот вообще взял эккаунт из базы от другого человека

какой интересный глюк
[User Picture]
On Декабрь, 18, 2014 21:05 (UTC), vasilisa_klug replied:
Да, глюк тот еще, знатный
* * *
[User Picture]
On Декабрь, 18, 2014 23:08 (UTC), one_way_tea_cat commented:
дивно, в Штатах такого ни разу не было. было, что задерживала посылку почта -- мне вторую прислали федексом и всегда живые люди по телефону или в чате.
[User Picture]
On Декабрь, 19, 2014 20:43 (UTC), vasilisa_klug replied:
ой, да какой там livechat, ни мейла ни телефона не найти даже. Сервис Амазон даже по низким стандартам сервиса этой страны хуже не придумаешь
[User Picture]
On Декабрь, 19, 2014 22:57 (UTC), one_way_tea_cat replied:
И почему оно так, интересно. в штатах же они -- стандарт качества в смысле доставки и обслуживания.
* * *
[User Picture]
On Декабрь, 19, 2014 13:10 (UTC), gevor commented:
Напиши Джеффу.
[User Picture]
On Декабрь, 19, 2014 20:43 (UTC), vasilisa_klug replied:
Джефу судя по всему все уже давно фиолетово
[User Picture]
On Декабрь, 19, 2014 20:52 (UTC), gevor replied:
Нет, он реагирует на все письма, которые ему пишут.
[User Picture]
On Декабрь, 19, 2014 21:00 (UTC), vasilisa_klug replied:
а на какой адрес ему пишут?
[User Picture]
On Декабрь, 19, 2014 21:04 (UTC), gevor replied:
jeff@amazon.com
[User Picture]
On Декабрь, 19, 2014 21:32 (UTC), vasilisa_klug replied:
написала. Посмотрим, насколько ему фиолетово - думаю все же что сильно :)
* * *

Previous Entry · Оставить комментарий · Поделиться · Next Entry